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重庆装修监理,北京搭窝监理重庆监理公司

——只为业主服务

公司地址:大石坝东原新新PARK二号楼21-19

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已经落户北京、天津、杭州、上海、重庆、太原、郑州等15个城市的搭窝装修管家服务,通过协助业主审核装修报价、全程监管装修质量及验收材料等服务,让业主从装修过程中的各种猫腻、琐事和烦心事中解脱出来,专注于自己的爱家装修品质和个性化需求,让业主真正做到放心、省心、省钱。

搭窝同时属于中国建筑装饰协会材料分会常务副会长单位,并在中装协的领导下,成立专门的消费者维权部,为业主提供公正、专业的装修管家服务。

我们已经获得国内顶级投资公司的天使轮融资,并且与多家知名家装平台、互联网家装创业项目合作,提供独立第三方装修管家服务,包括:京东商城家装频道、淘宝极有家、红星家装电商、绿城家装服务、兔狗家装网、怎么装网、塞纳春天互联网家装,装酷网等。

目前搭窝每个月服务的客户数500+,而且月度增长率超过50%。


你们公司有资质吗?你们的装修管家都有资质吗?

因为我们属于互联网创业公司,所以我们的企业资质正在申请过程中。

搭窝的装修管家除了取得内部上岗证,还都考取了住建部颁发的监理师/监理员资格证书。同时,搭窝建立了完善的装修管家培训体系,并要求装修管家按照专门研发的工程管理系统(APP)的要求,完成指定的服务动作或监管措施。

另外,国家在2014年陆续发布了取消家装监理强制认证的规定,反映了在这个行业,实际服务口碑比资质更重要。我们超过50%的客户都是老客户介绍,由此您可以判断我们的服务能力。


搭窝装修管家与其他监理公司的区别是什么?

传统监理公司依靠有经验的监理人员为业主提供服务,收费高但服务不透明,监理人员与施工方之间存在各种灰色利益交换。

搭窝建立了完善的装修管家培训体系,并要求装修管家按照专门研发的工程管理系统(APP)的要求,完成指定的服务动作或监管措施,大量减少施工监管过程中的各种不透明,且坚持管家服务标准不变形。

搭窝作为第三方服务提供商,更是站在业主角度处理各种异常/违规现象,由此保证搭窝装修管家的服务品质及公立立场。传统监理除了与施工方存在灰色利益,还可能给业主推荐装饰公司、建材产品等获利,利益驱使导致其公立性受到影响。


你们的管家大约多久去一次工地?可以每天都上门吗?

搭窝装修管家每个工地的上门时间间隔大概3-4天,根据施工项目不同确定。这是因为:多数施工项目都不是当天完成的,几乎每个项目少则三两天,多则一周甚至十来天。所以,搭窝从完全保证装修质量角度,确定必要的验收节点,上门服务的时间间隔对应也是3天到1周左右。如果要求管家增加去工地的频率(比如每天都去),其实是浪费资源,必然也会让业主多掏服务费,完全没必要。


你们的价格这么便宜,能服务好吗?你们怎么赚钱?

搭窝是互联网创业项目,通过搭窝原创的互联网技术,在保证管家服务品质基础上,大大提升了管家人员的服务效率,让管家服务成本大大降低,这区别于传统监理靠经验去服务且效率低下,也因此,我们的管家服务定价才会如此优惠。

搭窝的服务定价可以满足管家上门服务成本,而搭窝又通过风险投资分摊平台的技术研发和运营成本,搭窝的盈利在未来而不是现在,换句话说:选择搭窝管家服务,也是在享受装修行业互联网升级的红利。


你们的价格这么便宜,后期不会有増项收费吧?

搭窝所有服务收费都是明码标价,除此之外没有任何额外费用收取,更不会有增项可能。


已经开始装修了,还需要装修管家吗?

因为装修施工属于系统工程,在水电改造及瓷砖铺贴完工以后,装修管家介入的意义不是很大,所以此时不建议您再预定我们的管家服务。当然,您可以进入我们的业主服务群,与其他业主互动,或者免费在线咨询我们的专家。

如果您后期的施工项目比较复杂,可以预定我们的管家服务,需根据实际情况确定。


你们管家查出来的施工不规范问题,如何解决?是直接要求工人整改吗?

首先,针对施工现场任何可能发生的违规现象,搭窝均建立相应的预防机制。

其次,在出现问题以后,搭窝装修管家会第一时间与现场工人沟通整改或确认整改方案,管家会将问题及整改后的情况,一并发给业主,做到真正的透明、公正。

另外,在现场协调遇到阻力时,还会与施工管理方沟通,如施工方仍然扯皮甚至拒绝整改的,管家会第一时间告知业主,并配合业主与施工方协调解决。


你们如何保证装修管家的服务质量?

搭窝装修管家服务打破了施工质量监管靠经验实施的传统思路,而是基于自己研发的一套家装施工管理系统(PMS),对施工项目按照施工质量保障的维度进行拆解,合计拆解了超过200个验收节点,同时每个节点验收标准化、量化处理,且必须保证有数据或照片上传验证。

搭窝装修管家服务还从专业角度,对各种施工质量隐患的发生,建立系统的层层预防机制,并将预防机制通过家装施工管理系统(PMS),由装修管家向施工方提前发出,并及时采集数据验证,从而减少后期施工质量隐患和各种扯皮。


如果我对服务我的管家不满意,我可以要求调换吗?我可以自己选一位管家吗?

完全可以,您可以通过400客服反馈,搭窝会第一时间安排新的管家上门服务。

搭窝目前的管家服务为派单机制,不接受业主自选管家的模式。未来,在服务规模化以后,搭窝会将所有管家直接呈献给业主,业主可以通过每一位管家的口碑评价、服务评级等历史数据,自主选择为自己服务的管家。